CUSTOMER CARE SOLUTION
Soluzioni customer care efficienti e personalizzate

Zendesk
Siamo partner Zendesk, il software leader per i servizi di customer care.

I servizi Zendesk sono completi, affidabili ed estremamente flessibili.

Per questo si adattano sia alla PMI (piccola e media impresa) che a grandi realtà multinazionali.
Come partner Zendesk, possiamo offrire un servizio modulare che va dalla semplice configurazione della piattaforma fino allo studio e implementazione di soluzioni complesse.

Alcuni esempi relativi ai nostri servizi:

  1. Una prima analisi per mettere a fuoco le esigenze del cliente a 360°
  2. La customizzazione della piattaforma e di tutti i servizi Zendesk
  3. Il design e lo sviluppo di un’interfaccia web
  4. L’integrazione, attraverso un sistema di API, con qualsiasi altro sistema (gestionali, spedizioni, e-commerce, sistemi di pagamento)
  5. Formazione continua presso il cliente sulla piattaforma e tutti i suoi servizi
  6. Manutenzione post consegna ed evolutiva
  7. Fornitura e assistenza per integrazioni future

 

Zendesk è estremamente flessibile ed è il partner ideale per tutte le attività di help care 2.0

Per ulteriori approfondimenti scopri i nostri case study

Per maggiori informazioni e preventivi contattaci a zendesk@esis-italia.com